Het Universiteitsfonds Limburg/SWOL kiest voor Engage 365 Fundraising

Wij zijn verheugd te kunnen melden dat Het Universiteitsfonds Limburg/SWOL voor Engage 365 Fundraising heeft gekozen. Het UFL/SWOL was op zoek naar een aanvulling op het bestaande Microsoft Dynamics CRM-systeem om de processen rondom alumni en donateurs te managen.

Het Universiteitsfonds Limburg/SWOL kiest voor Engage 365 Fundraising
In december 2021 koos het Universiteitsfonds Limburg/SWOL (UFL/SWOL) voor Engage 365 Fundraising. Men gaat Engage 365 FR voornamelijk gebruiken om alumni en donateurs te kunnen managen. Via een aanbestedingsproject is de keuze gevallen op Ifunds. Tijdens het aanbestedingstraject is er beoordeeld op drie categorieën: De basis moet goed zijn, efficiency (processen moeten goed doorlopen en waar nodig geautomatiseerd worden) en gebruikersgemak (gebruikers moeten minder handmatige handelingen doen). Ifunds voldeed aan alle voorwaarden.

Hoe gaat het UFL/SWOL het CRM-systeem gebruiken?
Het UFL/SWOL gaat met het nieuwe CRM-systeem de volgende processen managen: Relatiebeheer, (financiële) donateursadministratie, fondsenwerving en campagnes.

E365 doen, wel de financiële donateursadministratie.

Het fonds heeft gekozen voor de standaard project aanpak van Ifunds, daarbij worden de volgende onderdelen standaard ingericht:

• Nalatenschappen, periodieke schenkingsaktes
• Statistieken en RFM-velden voor segmentatie en selecties
• Inrichten bedank-, welkom-en stornoproces

Ifunds zorgde ook voor de gewenste koppelingen en autorisatie:

• Universiteit Maastricht maakt reeds gebruik van Microsoft Dynamics 365. Hier staan onder andere de alumni in. De donateurs van het Universiteitsfonds Limburg/SWOL stonden in een verouderd CRM-systeem van het UFL/SWOL, daar zit een overlap met de alumni in Microsoft Dynamics 365. Het Universiteitsfonds Limburg/SWOL vindt het belangrijk dat afdelingen van Universiteit Maastricht in de toekomst niet in Dynamics de donateursgegevens van het UFL/SWOL kunnen inzien. Autorisatie is dus belangrijk. We richtten 2 omgevingen in en daarmee is autorisatie geen probleem.
• Kentaa Crowdfunding en Engage 365 FR worden gekoppeld.

Afbeelding: Crowdfunding Platform van de Universiteit Maastricht

Meer weten over de genoemde Ifunds oplossing? Download dan hier de Factsheet Engage 365 Fundraising of bekijk het webinar Werken met Engage 365 Fundraising