Nieuwe collega Alja Hooiveld brengt klantervaring in de praktijk bij Ifunds

Begin dit jaar is Alja Hooiveld(-Hidding) bij Ifunds gestart op de afdeling Support & Outsourcing. Ze
versterkt het Ifunds-team door mee te helpen bij het beantwoorden van klantvragen en zal op
termijn doorgroeien naar de functie van Change Consultant.

Alja woont samen met haar man, 5 kinderen en 3 katten in Zeewolde. Daar maakt ze graag tijd voor
haar vele hobby’s, waaronder dwarsfluit spelen, volleyballen, foto’s maken, reizen, wandelen en
lezen.

Van klantervaring naar praktijk feedback
In haar vorige functie, als functioneel applicatiebeheerder bij Verre Naasten, klant van Ifunds, heeft
ze heel wat praktische kennis opgedaan met het werken in Engage 365. Dankzij deze ervaring kan ze zich
goed verplaatsen in de noden en wensen van klanten, en kan ze snelle feedback aan het
development team geven op het gebruiksgemak van nieuwe functionaliteiten.

Omringd door kennis en kansen
“Na mijn eerste maand waardeer ik vooral de warme ontvangst, de positieve feedback op mijn
functioneren en de kansen om echt een waardevolle toevoeging te zijn voor de organisatie.” Hoewel
ze nog geen uitgebreide IT-kennis had voordat Alja bij Ifunds aan de slag ging, is ze nu al volop bezig
om met Microsoft Learn haar kennis op peil te brengen én te houden.

Ze blijft bovendien graag bijleren om voor klanten het beste resultaat te kunnen halen: “ Ifunds heeft
met Engage 365 een mooie omgeving gebouwd op de bestaande Dynamics technologie van Microsoft.
We kunnen vast nog veel meer organisaties blij maken met een product dat meegaat in de stroom
van ontwikkelingen bij Microsoft, zodat de beveiliging van gegevens goed geregeld is en de Engage-
gebruikers profiteren van de nieuwste technologieën.”

Nieuwe werknemers, nieuwe inzichten
Als nieuweling in het team kan Alja met een frisse blik kijken naar de huidige processen en springt ze
graag bij waar ze kansen ziet om Ifunds als organisatie nóg beter te maken.

Wil jij net zoals Alja omringd worden door gedreven collega’s in een job met uitstekende
arbeidsvoorwaarden? Kijk dan zeker eens naar onze openstaande vacatures!

Terug naar overzicht

Geplaatst op 15 februari 2023